奥迪销售个人信息遭侵犯
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张某的父亲刘某到北京一家汽车销售服务有限公司（以下称为“汽车销售公司”）为女儿张某选购车辆。陈某作为该公司的销售员接待了刘某。刘某选择了一款铂金米色的奥迪Q3，并当场交纳了定金5000元。第二天，刘某到该公司找到陈某，表示女儿要换车型，不考虑购买奥迪车，要求公司退还定金5000元，被陈某及汽车销售公司的经理拒绝。次日，张某与刘某再次到汽车销售公司要求退款并报警。经民警出面调解后汽车销售公司退还刘某3000元。当晚，张某在汽车之家网站上的宝来论坛、奥迪A3论坛、高尔夫论坛、奥迪Q5论坛、奥迪Q3论坛、捷达论坛、奥迪A4L论坛上均发表了同样的帖子，有主观色彩的将上述缴纳定金的过程描述，将陈某描述为欺骗老年人、对客户虚假承诺、谎话连篇的无良销售，并公布陈某的真实姓名、联系方式、工作单位、照片等信息。
针对张某在论坛上发帖的行为，陈某诉至法院，称张某歪曲购买车辆关于定金能否退还的事实，侵犯了其名誉权。陈某称张某将其姓名、联系方式、原工作单位名称及地址公布在论坛上，招来不明人士的谩骂、侮辱、威胁，侵犯了自己的隐私权。为证明自己的主张，陈某提供了手机通话记录以及短信截屏，证明自己收到骚扰电话和短信。陈某不堪其扰，从汽车销售公司主动辞职了，因为遭受谩骂和威胁后，精神状态已不适合工作。
张某出示了陈某名片复印件，证明是陈某自行向其提供了包含其真实姓名、联系方式、工作单位等信息的名片，并提供了汽车销售公司的网站截屏打印件，证明该公司将工作人员的真实姓名、联系方式、工作单位、照片等信息在网络上进行公示，上述信息已不再属于个人隐私范畴。
关于张某在汽车之家网站各论坛上发布的文章是否构成对陈某名誉权的侵害。消费者对生产者、经营者、销售者的产品质量或者服务质量进行批评、评论，不应当认定为侵害他人名誉权，但借机诽谤、诋毁、损害其名誉的，应当认定为侵害名誉权。张某在汽车之家网站各论坛上发布的文章，详细描述了其父在汽车销售公司为其购车交纳定金以及其父女二人要求该公司退还定金并报警一事的经过。鉴于张某所发布的文章是从其自身角度对事情经过进行的描述，其所述基本内容也有一定的事实基础，并无凭空捏造虚假事实的主观过错，故不宜对张某所述的事情经过认定为诽谤，进而认定其承担侵权责任。但是，张某在其文章中针对陈某个人使用了“我真的不理解这样没有人性的男孩是接受了怎样的家教”、“销售也应该是人”、“陈某，你的良心被齐超吃了吗？”的语句，从内容上判断，上述言论已经超出了消费者对销售者服务质量进行批评、评论的范畴，并带有贬损人格的性质。虽然，张某及其父是消费者，陈某系销售人员，但公民的人格尊严应受到法律的同等保护，不能因双方在商品销售过程中的不同地位，即认定销售人员对消费者所作的贬损人格的言论应具有一定的容忍度。故张某在文章中针对陈某所发表的上述言论已构成对陈某名誉的侵害。
张某在文章中公布陈某的姓名、联系方式等个人信息的行为是否构成侵权。个人的姓名、电话号码、工作单位虽不属于个人隐私，甚至电话号码本身就是为了使他人使用而需要告知他人，但它却属于个人信息的一部分。虽然汽车销售公司的官方网站公布了陈某的电话号码、姓名等个人信息，但张某将上述陈某的个人信息加入其文章中，并将文章发布在主要受众为购车消费者的汽车之家网站论坛上，导致不特定的网络用户基于其文章对陈某产生消极的评价。张某在此种网站中以此种方式公布陈某的个人信息，已导致陈某个人的生活安宁受到侵犯，张某对上述后果的出现存在主观上的过错，故张某应对此承担侵权责任。
虽然张某获取陈某的个人信息渠道是合法的，但是张某公开的行为对陈某的生活造成负面影响。网络用户公开以合法渠道获取的个人信息，如侵害权利人值得保护的重大利益的，权利人请求网络用户承担侵权责任的，人民法院应予支持。